top of page
  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black Pinterest Icon

POLITICA DE LIVRARE ȘI RETUR

Livrare 

Vă oferim servicii de livrare rapide și sigure pentru toate produsele LemonBottle, în colaborare cu firme de curierat de încredere. Pentru confortul dumneavoastră, am stabilit o taxă fixă de transport de doar 20 lei, valabilă pentru orice comandă, indiferent de localitate sau greutatea coletului. Acest tarif unic se aplică pe întreg teritoriul României.

Aspecte importante despre livrare: • Timp de livrare: 1-3 zile lucrătoare • Cost fix: 20 lei pentru orice comandă • Urmărire colet: veți primi un cod de tracking prin email • Verificare colet: puteți verifica integritatea coletului la primire • Plata ramburs: disponibilă pentru toate comenzile • Livrare în siguranță: produsele sunt ambalate special pentru a asigura protecția optimă

 
 

POLITICA DE RETUR

La LemonBottle, prioritatea noastră este satisfacția clienților. Pentru a vă oferi o experiență de cumpărare cât mai plăcută, vă oferim retur GRATUIT pentru toate produsele noastre.

Condiții de retur: • Termen de retur: 14 zile calendaristice de la primirea comenzii • Cost retur: GRATUIT - suportat integral de LemonBottle • Starea produselor: trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și nedeterioate • Documente necesare: includeți factura originală și formularul de retur (îl puteți descărca de pe site)

Pași pentru procesarea returului:

  1. Contactați-ne prin email sau telefon pentru a anunța intenția de retur

  2. Veți primi instrucțiuni și AWB gratuit pentru returnarea produselor

  3. Ambalați produsul în ambalajul original împreună cu toate documentele

  4. Predați coletul curierului folosind AWB-ul primit

  5. După primirea și verificarea produselor, vom procesa rambursarea în maxim 14 zile

 
 

bottom of page