POLÍTICA DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
Entrega
Ofrecemos servicios de entrega rápidos y seguros para todos los productos LemonBottle, en colaboración con empresas de mensajería de confianza. Para su comodidad, hemos establecido una tarifa de envío fija de tan solo 20 lei, válida para cualquier pedido, independientemente de la ubicación o el peso del paquete. Esta tarifa única se aplica en toda Rumanía.
Aspectos importantes sobre la entrega: • Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles • Costo fijo: 20 lei para cualquier pedido • Seguimiento del paquete: recibirá un código de seguimiento por correo electrónico • Verificación del paquete: puede verificar la integridad del paquete al recibirlo • Pago contra reembolso: disponible para todos los pedidos • Entrega segura: los productos están empaquetados especialmente para garantizar una protección óptima
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En LemonBottle, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Para brindarte la mejor experiencia de compra posible, ofrecemos devoluciones GRATUITAS en todos nuestros productos.
Condiciones de devolución: • Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción del pedido • Coste de devolución: GRATIS - a cargo íntegramente de LemonBottle • Estado del producto: debe estar en el embalaje original, sin abrir y sin daños • Documentos necesarios: incluir la factura original y el formulario de devolución (puedes descargarlo de la web)
Pasos para tramitar la devolución:
Contáctenos por correo electrónico o teléfono para anunciar su intención de regresar.
Recibirá instrucciones y un AWB gratuito para devolver los productos.
Empaque el producto en el embalaje original junto con todos los documentos.
Entregue el paquete al mensajero utilizando el AWB recibido
Tras recibir y comprobar los productos, tramitaremos la devolución en un plazo máximo de 14 días.