Politica Magazinului www.lemon-bottle.ro
POLITICA DE RETUR
Stimați clienți LemonBottle,
Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți de produsele noastre. În conformitate cu legislația în vigoare, beneficiați de un termen de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele achiziționate de pe www.lemon-bottle.ro, fără a fi necesară justificarea deciziei de retur. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și nedeterioate, însoțite de toate documentele primite la livrare (factură, certificat de garanție, etc). Costurile de retur vor fi suportate de către client. După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea sumei în maxim 14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. Pentru produsele cosmetice și cele de uz profesional, returul este acceptat doar dacă sigiliul nu a fost rupt, din motive de igienă și siguranță.
PLATA RAMBURS
La LemonBottle, vă oferim posibilitatea de a plăti produsele la momentul livrării, direct curierului. Plata ramburs este disponibilă pentru toate comenzile din România și se poate efectua doar în numerar. Taxa de ramburs este inclusă în costul de transport afișat la plasarea comenzii. La primirea coletului, veți avea posibilitatea să verificați integritatea acestuia în prezența curierului, înainte de efectuarea plății. Suma de plată va include valoarea produselor comandate plus costul de transport, așa cum a fost comunicat în momentul plasării comenzii. Pentru siguranța dumneavoastră, curierul va elibera o chitanță care atestă plata.
TERMENI ȘI CONDIȚII
Prin utilizarea site-ului www.lemon-bottle.ro și plasarea comenzilor, acceptați termenii și condițiile prezentate în acest document. LemonBottle își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor. Toate produsele comercializate sunt originale, importate oficial din Coreea de Sud prin intermediul SID MEDICOS. Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor, în limita stocului disponibil. Livrarea se face prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României, iar timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare. Pentru produsele profesionale, acestea sunt destinate exclusiv specialiștilor în domeniul estetic (cosmeticieni, dermatologi, medici) care dețin certificările necesare. Ne rezervăm dreptul de a solicita dovada calificării profesionale înainte de procesarea comenzilor pentru produsele de uz profesional. Datele personale ale clienților sunt protejate conform legislației în vigoare și sunt utilizate doar în scopul procesării comenzilor și livrării produselor.